DOCS/ideas/250909_attendance_management_system.md

자연어 기반 근태관리 시스템 - 로빙 에이전트

작성일: 2025-09-09

작성자: Claude (51123 서버 관리자)

1. 개요

플렉스 등 유료 HR 솔루션의 근태관리 기능(월 7,700원/인)을 로빙이 슬랙 자연어 대화로 대체. "출근했어", "내일 오후 반차" 같은 일상 대화로 근태를 관리하고 구글 워크스페이스와 자동 연동.

2. 시장 기회 및 가치 제안

2.1 타겟 시장

• 10-50명 규모 스타트업
• 구글 워크스페이스 + 슬랙 사용 기업
• 플렉스/네이버웍스 전환 검토 중인 기업

2.2 비용 절감 효과

현재: 플렉스 베이직(7,700원) + 전자계약(1,000원) = 8,700원/인/월
30명 스타트업: 261,000원/월 = 3,132,000원/년

로빙 대체 시: 0원 (또는 저렴한 구독료)
연간 절감액: 300만원 이상

3. 핵심 기능

3.1 자연어 출퇴근 관리

직원: 출근!
로빙: 🏢 오늘도 화이팅! 09:03 출근 기록했어요.

직원: 퇴근할게
로빙: 🏠 수고하셨어요! 18:32 퇴근 (근무시간: 9시간 29분)

3.2 휴가/연차 신청

직원: 내일 오후 반차 쓸게, 병원 가야해
로빙: 🏥 10월 15일 오후 반차 신청했어요.
      └ 팀장님께 알림 전송
      └ 구글 캘린더 등록
      └ 잔여 연차: 10.5일
      
팀장: 승인
로빙: ✅ 반차 승인 완료! 병원 다녀오세요.

3.3 지능형 컨텍스트 이해

• "아파서 못 가" → 병가 자동 분류
• "재택할게" → 재택근무 모드 설정
• "오늘 외근" → 외근 상태 + 위치 기록 옵션

4. 기술 아키텍처

4.1 시스템 구성도

┌─────────────┐     ┌──────────────┐     ┌───────────────────┐
│   Slack     │────▶│   rb8001     │────▶│ skill-attendance  │
└─────────────┘     └──────────────┘     └───────────────────┘
                                                   │
                    ┌──────────────────────────────┼──────────────────┐
                    │                              │                  │
            ┌───────▼────────┐         ┌──────────▼────────┐   ┌─────▼──────┐
            │  PostgreSQL    │         │  Google Calendar  │   │   Slack    │
            │  (근태 기록)    │         │      API         │   │   Status   │
            └────────────────┘         └───────────────────┘   └────────────┘

4.2 자연어 처리 파이프라인

# 예시 처리 로직
def process_attendance_message(text):
    # 1. 의도 분류
    intent = classify_intent(text)  # 'check_in', 'leave_request', etc.
    
    # 2. 엔티티 추출
    entities = extract_entities(text)  # 날짜, 시간, 사유 등
    
    # 3. 컨텍스트 보강
    context = enrich_context(user_id, entities)  # 팀 정보, 잔여 연차 등
    
    # 4. 액션 실행
    return execute_action(intent, entities, context)

5. 데이터베이스 설계

5.1 PostgreSQL 스키마

-- 근태 기록
CREATE TABLE attendance_records (
  id UUID PRIMARY KEY,
  user_id UUID REFERENCES user(id),
  date DATE NOT NULL,
  check_in_time TIMESTAMP,
  check_out_time TIMESTAMP,
  work_type VARCHAR(20), -- 'office', 'remote', 'field'
  status VARCHAR(20), -- 'normal', 'late', 'early_leave'
  location JSONB, -- GPS 좌표 (옵션)
  created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

-- 휴가 신청
CREATE TABLE leave_requests (
  id UUID PRIMARY KEY,
  user_id UUID REFERENCES user(id),
  leave_type VARCHAR(20), -- 'annual', 'sick', 'personal'
  start_date DATE,
  end_date DATE,
  half_day BOOLEAN DEFAULT FALSE,
  half_day_type VARCHAR(10), -- 'morning', 'afternoon'
  reason TEXT,
  status VARCHAR(20), -- 'pending', 'approved', 'rejected'
  approver_id UUID,
  approved_at TIMESTAMP,
  google_calendar_event_id VARCHAR(255)
);

-- 연차 잔여
CREATE TABLE leave_balances (
  user_id UUID PRIMARY KEY REFERENCES user(id),
  total_days DECIMAL(3,1),
  used_days DECIMAL(3,1),
  remaining_days DECIMAL(3,1),
  year INTEGER,
  updated_at TIMESTAMP
);

6. 구글 워크스페이스 연동

6.1 Calendar API 연동

async def sync_to_google_calendar(leave_request):
    event = {
        'summary': f"{leave_request.user_name} - {leave_request.leave_type}",
        'start': {'date': leave_request.start_date},
        'end': {'date': leave_request.end_date},
        'description': leave_request.reason,
        'attendees': [{'email': leave_request.user_email}]
    }
    
    result = await calendar_service.events().insert(
        calendarId='team@company.com',
        body=event
    ).execute()
    
    return result['id']

6.2 Gmail 월간 리포트

• 매월 1일 자동 발송
• PDF 첨부 (근태 요약, 연차 사용 내역)
• 관리자/HR 담당자 CC

7. 슬랙 인터페이스

7.1 실시간 상태 감지

@slack_events_adapter.on("presence_change")
async def handle_presence_change(event):
    if event['presence'] == 'active' and is_first_active_today(event['user']):
        await auto_check_in(event['user'])

7.2 대화형 휴가 신청

직원: 다음주 월화 연차 쓸 예정이야
로빙: 📅 10월 21일(월) ~ 22일(화) 연차 신청하시는 거죠?
      
      사유를 입력해주세요 (선택사항):
      [개인 사유] [가족 행사] [여행] [직접 입력]
      
직원: 가족 행사
로빙: 신청 내용:
      • 기간: 10/21(월) ~ 10/22(화) [2일]
      • 사유: 가족 행사
      • 잔여 연차: 12일 → 10일
      
      [✅ 신청] [❌ 취소]

8. AI 기반 고급 기능

8.1 패턴 분석 및 이상 감지

• 비정상적 근태 패턴 감지 (번아웃 위험)
• 팀 단위 휴가 집중도 분석
• 연차 소진율 예측

8.2 스마트 알림

# 연차 만료 예정 알림
if remaining_leave_days > 0 and days_until_expiry < 60:
    await send_reminder(
        f"연차가 {days_until_expiry}일 후 만료됩니다. "
        f"남은 연차: {remaining_leave_days}일"
    )

8.3 인수인계 자동화

• 휴가 신청 시 진행 중 업무 자동 체크
• 대체 담당자 추천
• 인수인계 체크리스트 생성

9. 보안 및 컴플라이언스

9.1 개인정보 보호

• 위치 정보 암호화 저장
• 최소 권한 원칙 (본인/팀장/HR만 조회)
• 근태 기록 5년 보관 (근로기준법)

9.2 감사 로그

{
  "action": "leave_approved",
  "approver": "team_lead_uuid",
  "target": "employee_uuid",
  "timestamp": "2025-09-09T10:00:00Z",
  "details": {
    "leave_type": "annual",
    "days": 2
  }
}

10. 차별화 전략

10.1 자연어 처리 우위

• 한국어 근태 용어 특화 학습
• 맥락 기반 의도 파악
• 오타/축약어 자동 인식

10.2 팀 문화 적응

• 팀별 근무 패턴 학습
• 유연근무제 자동 적응
• 커스텀 휴가 정책 설정

10.3 통합 대시보드

관리자: @로빙 이번 달 팀 근태 요약
로빙: 📊 10월 개발팀 근태 현황
      
      출근율: 95.2%
      평균 근무시간: 8시간 24분
      연차 사용: 12일 (4명)
      재택 근무: 8일 (3명)
      
      [상세 리포트] [개인별 조회]

11. 구현 로드맵

Phase 1 (2주): 기본 출퇴근

• 슬랙 명령어 기반 출퇴근
• PostgreSQL 기록 저장
• 일일 근태 조회

Phase 2 (2주): 휴가 시스템

• 연차/반차 신청 플로우
• 승인 프로세스
• 잔여 연차 관리

Phase 3 (1주): 구글 연동

• Calendar API 연동
• 자동 일정 등록
• Gmail 리포트

Phase 4 (1주): AI 고도화

• 자연어 처리 개선
• 패턴 분석
• 스마트 알림

12. 예상 성과

• 개발 투자: 6주 (1명)
• 목표 고객: 100개 스타트업
• 월 절감액: 30명 기준 26만원
• 연간 시장 규모: 3.1억원