DOCS/journey/plans/251204_addressing_v2_scenarios.md

2.5 KiB

감정 기반 호칭 v2 UX 시나리오

작성일: 2025-12-04 테스트 대상: 김종태 (UUID: 53529291-5050-4daa-89fb-008b546feb63, position: 이사)


시나리오 1: 매우 부정 (fear+sadness)

입력: "너무 힘들고 불안해요... 실패할까봐 두려워요" 예상 감정: fear(0.5) + sadness(0.3), entropy 낮음 예상 호칭: "김종태 이사님" (최대 존중 + 위로) 검증: 응답에 "김종태 이사님" 포함, 위로 톤

시나리오 2: 부정 (anger 단독)

입력: "정말 화나네요!" 예상 감정: anger(0.8), 단독 높음 예상 호칭: "이사님" (격식 유지) 검증: 응답에 "이사님" 포함, 공감 톤

시나리오 3: 부정 (disgust)

입력: "이건 정말 별로네요" 예상 감정: disgust(0.7) 예상 호칭: "이사님" 검증: 응답에 "이사님" 포함

시나리오 4: 중립 (애매한 감정)

입력: "좋긴 한데 걱정도 되고..." 예상 감정: happiness(0.4) + fear(0.3), entropy 높음 예상 호칭: "이사님" (안전 선택) 검증: 응답에 "이사님" 포함

시나리오 5: 중립 (neutral 단독)

입력: "오늘 날씨 어때요?" 예상 감정: neutral(0.7) 예상 호칭: "이사님" 검증: 응답에 "이사님" 포함

시나리오 6: 긍정 (happiness 0.5-0.9)

입력: "좋아요! 잘 됐네요" 예상 감정: happiness(0.75) 예상 호칭: "종태 이사님" (친근 + 존중) 검증: 응답에 "종태 이사님" 포함

시나리오 7: 긍정 (happiness + surprise)

입력: "완전 좋아요! 최고예요!" 예상 감정: happiness(0.6) + surprise(0.25) 예상 호칭: "종태 이사님" 검증: 응답에 "종태 이사님" 포함

시나리오 8: 매우 긍정 (happiness 0.9+)

입력: "정말 감사합니다! 너무 좋아요!" 예상 감정: happiness(0.95) 예상 호칭: "종태님" (친밀, 직책 생략) 검증: 응답에 "종태님" 포함

시나리오 9: 연속 대화 (부정→긍정)

1단계: "힘들어요..." (sadness) → "이사님" 2단계: "고마워요!" (happiness 0.9+) → "종태님" 검증: 감정 변화에 따른 호칭 전환

시나리오 10: 호칭 남발 방지

입력: "오늘 일정 알려주세요" 예상 호칭: "이사님" (1회만) 검증: 응답에 "이사님"이 1-2회만 등장 (남발 X)


성공 기준

  • 8/10 이상 정확한 호칭 사용
  • 호칭 남발 없음 (응답당 1-2회)
  • 감정 변화 시 자연스러운 전환