DOCS/journey/plans/251117_short_followup_context_3phase_plan.md

1.6 KiB

짧은 후속 질문 컨텍스트 개선 계획

날짜: 2025-11-17 목표: "어디서?", "언제?" 같은 짧은 질문의 맥락 연결


문제

사례:

사용자: "11월 18일 오전 6시 40분에 검진이 있습니다"
로빙: "알겠습니다."
사용자: "어디서?"
로빙: "오늘 일정 정리해 드릴까요?" ❌ (새 대화로 오인)

원인: 짧은 후속 질문을 UNKNOWN으로 분류, 직전 맥락 참조 안 함


3단계 계획

1단계: CONTEXT_FOLLOWUP Intent (미구현)

설계:

  • IntentType 추가: CONTEXT_FOLLOWUP
  • 패턴: r"^어디서[요]?$", r"^언제[요]?$", r"^누구(랑)?[요]?$"
  • 처리: 직전 1~3턴 메시지 강제 참조

구현:

  • app/services/brain/decision_engine.py: 패턴 추가
  • LLM 프롬프트에 직전 발화 포함

2단계: 임베딩 기반 맥락 분류 (미구현)

설계:

  • 현재 발화 + 최근 N턴 임베딩
  • 후보 의도와 유사도 비교
  • 확신도 ≥ 0.8 → 결정, < 0.5 → LLM 폴백

효과:

  • 짧은 질문도 직전 발화와 관계 반영
  • UNKNOWN 경로 유입 감소

3단계: 멀티턴/슬롯필링 (미구현)

설계:

  • Redis 세션 관리 (3~5턴)
  • 슬롯 구조: {날짜, 시간, 장소, 대상, 목적}
  • 후속 질문 → 슬롯 채우기

예시:

사용자: "검진 일정 잡아줘"
로빙: "언제 하실 예정인가요?" (날짜 슬롯 질문)
사용자: "11월 24일"
로빙: "어디서 하시나요?" (장소 슬롯 질문)

참고

  • troubleshooting/251117_human_in_the_loop_intent_learning.md
  • plans/251017_intent_analysis_improvement_plan.md