docs: refine Company X RAG docs

journey/ideas/260312_companyx_내부문서_rag_응답_아이디어.md

@@ -13,6 +13,7 @@ tags: [robeing, companyx, rag, ideas, knowledge-grounding]
 - 내부 NAS에 있는 Company X 파일을 로빙이 읽기 쉬운 텍스트 단위로 정리합니다.
 - 이 데이터는 일반 사용자 업로드 문서와 섞지 않고, `Company X 내부 지식`이라는 별도 검색 맥락으로 다룹니다.
 - 원본 파일 경로, 문서 제목, 문단/페이지 위치 같은 근거 메타데이터를 함께 남깁니다.
+- 가능하면 원본 직접 청킹과 별도로, 사람이 읽기 쉬운 `정제된 RAG 중간 포맷`도 운영 후보로 비교합니다.
 
 ### 2. 사용자 소속에 따라 답변 근거 우선순위를 다르게 둔다
 - Company X 소속 사용자라면 관련 질문에 대해 내부 문서를 우선 검색합니다.
@@ -23,6 +24,21 @@ tags: [robeing, companyx, rag, ideas, knowledge-grounding]
 - 로빙은 단순 요약이 아니라, "어떤 문서의 어떤 내용 때문에 이렇게 답하는지"를 함께 보여줘야 합니다.
 - 따라서 답변 구조는 `질문에 대한 직접 답변 + 근거 문서/문단 + 필요한 경우 후속 확인 제안` 형태가 적합합니다.
 
+## 적용 범위 초안
+- 1차 범위는 Company X 내부 NAS 문서 중 텍스트 추출이 가능한 문서군입니다.
+- 1차 질문 범위는 프로그램 소개, 운영 사실 확인, 기존 문서 기반 설명, 내부 자료 재정리 요청입니다.
+- 1차 답변 범위는 `문서에 있는 사실 설명`, `문서 간 표현 비교`, `근거 문서 재정리`까지로 제한하는 편이 안전합니다.
+
+## 비목표 초안
+- 문서에 없는 최신 수치를 추정해서 답하는 기능은 이번 범위가 아닙니다.
+- 권한이 불분명한 사용자에게 내부 문서를 근거로 답하는 기능은 이번 범위가 아닙니다.
+- 내부 문서 원문 전체를 장문으로 그대로 재생산하는 기능은 이번 범위가 아닙니다.
+
+## 권한 가설
+- 최소 기준은 `Company X 소속으로 확인된 사용자만 Company X 내부 지식 검색 경로를 사용한다`입니다.
+- 같은 질문이라도 비소속 사용자에게는 내부 문서 기반 답변을 하지 않거나, 공개 가능한 범위만 분리해 답해야 합니다.
+- 따라서 이 아이디어는 RAG 품질 문제이면서 동시에 권한 경계 문제입니다.
+
 ## 기대 효과
 - Company X 구성원은 로빙을 일반 챗봇이 아니라 내부 문서 기반 업무 보조자로 인식할 수 있습니다.
 - 같은 질문에 대해 추측성 답변보다 실제 파일 근거가 먼저 나오므로 신뢰도가 높아집니다.
@@ -39,11 +55,14 @@ tags: [robeing, companyx, rag, ideas, knowledge-grounding]
 2. RAG 입력은 원본 파일 직접 청킹과 중간 정제 포맷 중 무엇이 더 안정적인가
 3. Company X 소속 사용자 식별은 어떤 인증/권한 신호로 고정할 것인가
 4. 답변 근거를 문서 경로, 제목, 문단 수준 중 어디까지 보여주는 것이 적절한가
+5. 문서 원문 인용 허용 범위와 요약 중심 노출 기준은 어떻게 나눌 것인가
+6. 문서가 서로 충돌할 때 최신성, 공식성, 승인 상태 중 무엇을 우선할 것인가
 
 ## 다음 단계 후보
 1. 실제 Company X 파일 유형을 분류하는 `research`
 2. 기대 사용자 질문과 바람직한 답변 흐름을 적는 `scenarios`
 3. 권한 경계와 검색 우선순위를 고정하는 `plans`
+4. 실제 질문 세트로 현재 답변과 기대 답변을 비교하는 소규모 검증
 
 ## 관련 문서
 - [컴퍼니엑스(Company X) 개요](../../book/500_business/560_컴퍼니엑스_개요.md)

journey/scenarios/260312_companyx_내부문서_근거응답_사용자시나리오.md

@@ -22,6 +22,10 @@ tags: [robeing, companyx, rag, scenarios, user-experience]
 2. 로빙은 Company X 내부 문서에서 `X-COURSE` 관련 소개서, 운영 문서, 제안서 등을 먼저 찾습니다.
 3. 로빙은 핵심 설명을 짧게 답한 뒤, 어떤 문서를 근거로 썼는지 함께 보여줍니다.
 
+### 현재 답변 예시
+> X-COURSE는 Company X의 프로그램으로 보입니다.  
+> 스타트업 지원이나 액셀러레이팅과 관련된 것 같습니다.
+
 ### 바람직한 답변 예시
 > X-COURSE는 Company X가 운영하는 액셀러레이팅 프로그램으로 보입니다.  
 > 내부 문서 기준으로는 투자 연계, 스타트업 육성, 프로그램 운영 흐름이 반복적으로 언급됩니다.  
@@ -32,6 +36,10 @@ tags: [robeing, companyx, rag, scenarios, user-experience]
 2. 로빙은 관련 제안서, 소개 문서, 보도자료 초안 등에서 공동 운영 표현을 검색합니다.
 3. 근거가 있으면 문서 위치를 붙여 답하고, 없으면 없다고 답합니다.
 
+### 현재 답변 예시
+> 제가 아는 범위에서는 Company X가 옐로펀치와 함께 운영하는 것으로 알고 있습니다.  
+> 정확한 근거 문서는 바로 제시하기 어렵습니다.
+
 ### 바람직한 답변 예시
 > 확인된 내부 문서 기준으로는 Company X가 옐로펀치와 공동 운영한다고 적힌 자료가 있습니다.  
 > 다만 문서마다 표현이 `공동 운영`, `협력 운영`으로 조금 다를 수 있습니다.  
@@ -42,6 +50,10 @@ tags: [robeing, companyx, rag, scenarios, user-experience]
 2. 로빙이 검색했지만 최신 월간 실적 문서나 집계표가 없거나, 값이 서로 다릅니다.
 3. 로빙은 추정하지 않고 현재 확보된 근거 범위를 설명합니다.
 
+### 현재 답변 예시
+> 이번 달 확정 투자 건수는 몇 건으로 보입니다.  
+> 정확하지 않을 수 있지만 대략 그 정도입니다.
+
 ### 바람직한 답변 예시
 > 현재 제가 확인한 Company X 내부 문서만으로는 이번 달 확정 투자 건수를 단정할 수 없습니다.  
 > 찾은 자료는 과거 보고서와 개별 투자 문서이고, 이번 달 집계표는 아직 보이지 않습니다.  
@@ -52,12 +64,22 @@ tags: [robeing, companyx, rag, scenarios, user-experience]
 2. 로빙은 이전 답변에서 사용한 문서 근거를 다시 짧게 정리합니다.
 3. 사용자는 파일을 다시 뒤지지 않고 바로 전달 자료를 만들 수 있습니다.
 
+### 현재 답변 예시
+> 아까 답변을 참고해주세요.  
+> 관련 문서는 여러 개였는데 정확한 이름은 다시 찾아봐야 합니다.
+
 ### 바람직한 답변 예시
 > 이번 답변에 사용한 내부 근거 문서는 아래와 같습니다.  
 > 1. `문서명 A` - 프로그램 개요  
 > 2. `문서명 B` - 공동 운영 표현 확인  
 > 3. `문서명 C` - 운영 대상/목적 확인
 
+## 답변 형식 기대
+- 첫 문장에서 질문에 대한 직접 답을 짧게 말합니다.
+- 둘째 부분에서 근거 문서명, 문단 요지, 위치 정보를 붙입니다.
+- 근거가 부족하면 추정 대신 부족한 이유와 다음 확인 대상을 말합니다.
+- 사용자가 재사용할 수 있게 근거 문서 목록을 다시 뽑아줄 수 있어야 합니다.
+
 ## 실패 장면
 1. 사용자가 내부 자료 기준 답변을 기대하고 질문합니다.
 2. 로빙이 내부 문서 대신 일반 웹 정보나 추측으로 먼저 답합니다.