diff --git a/book/300_architecture/312_문서_작성_원칙.md b/book/300_architecture/312_문서_작성_원칙.md
index b5a9931..78fd037 100644
--- a/book/300_architecture/312_문서_작성_원칙.md
+++ b/book/300_architecture/312_문서_작성_원칙.md
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 - 문서 상단에 `상태: 완료 / 부분 / 미구현`을 명시
 - 구현 완료 시 대응되는 troubleshooting·plans 링크를 함께 표기
 - UX 흐름만 기록하고 내부 구현 세부 설명은 링크로 참조
+- 사용자/운영자 행동 기준으로 작성 (`누가`, `언제`, `무엇을 하려다`, `어디서 막히는지`)
+- 기술 용어보다 체감 결과를 우선 기록 (`기다림`, `재시도`, `업무 지연`, `실행 실패`)
+- 수치는 `현재 관측값`과 `개선 목표`를 분리해 표기하고, 달성 전에는 목표를 결과처럼 쓰지 않음
+- 한 시나리오는 반드시 `실패 장면 1개`와 `개선 후 장면 1개`를 같은 맥락으로 짝지어 기록
 
 ---
 
diff --git a/journey/scenarios/260304_아침브리핑_지연_먹통_복구_사용자시나리오.md b/journey/scenarios/260304_아침브리핑_지연_먹통_복구_사용자시나리오.md
new file mode 100644
index 0000000..33b7602
--- /dev/null
+++ b/journey/scenarios/260304_아침브리핑_지연_먹통_복구_사용자시나리오.md
@@ -0,0 +1,70 @@
+# 아침 브리핑 지연/먹통 복구 시나리오
+
+**상태**: 부분 (현재 문제/기준선 측정 완료, 구조 개선 미적용)  
+**작성일**: 2026-03-04  
+**대상 서비스**: `rb8001`, `robeing-monitor`
+
+---
+
+## 1) 목적
+- 사용자가 실제로 겪은 "아침 업무 시간 응답 지연/먹통" 경험을 기준으로, 복구 후 어떤 체감 변화가 있어야 하는지 명확히 정의한다.
+- 기술 구현 설명이 아니라, 사용자 기준의 실패 장면과 개선 장면을 고정한다.
+
+## 2) 실제 실패 장면 (현재)
+### 장면
+- 시간: 평일 오전 9시~10시 (브리핑/일정/메일 처리 집중 시간)
+- 사용자 행동: "오늘 메일 우선순위 알려줘", "일정 등록해줘"를 연속 요청
+- 체감 문제:
+  - 응답이 늦어짐(기다림 증가)
+  - 재시도 필요(같은 질문 반복 입력)
+  - 최악의 경우 서비스가 멈춰 업무 흐름이 끊김
+
+### 현재 관측값(사실)
+| 항목 | 현재 관측값 | 비고 |
+|------|-------------|------|
+| `/api/message` 단건 응답 | 약 2.24초 | 2026-03-04 실측 1회 |
+| 피크 구간 응답 | 3초 제한 타임아웃(HTTP:000) | `TOTAL:3.000558` 기록 |
+| 장애 당시 서버 체감 | GUI 멈춤/재시작 루프 관측 | 51124 장애 상황 |
+
+## 3) 개선 후 장면 (사용자 기준)
+### 장면
+- 동일 시간대(오전 9시~10시), 동일 사용자 요청(브리핑/메일/일정)에서
+- 사용자는 질문 1회 입력 후 응답을 받고 바로 다음 행동(회신/일정 등록)을 시작한다.
+
+### 기대되는 체감 변화
+- "기다림 때문에 다시 입력"이 줄어든다.
+- "지금 당장 할 1건" 응답을 끊김 없이 받는다.
+- 브리핑 시간 안(9~10시)에 메일/일정 처리를 끝낼 수 있다.
+
+## 4) 개선 검증 시나리오
+### 검증 대상 요청
+1. "오늘 메일 중 지금 답장할 1건만 말해줘"
+2. "내일 9시 일정 등록해줘"
+3. "오늘 브리핑 핵심 3줄만"
+
+### 검증 방법
+- 같은 사용자로 9~10시 구간 연속 호출
+- 사용자 관점 체크:
+  - 1회 질문으로 응답 받았는지
+  - 재시도 없이 다음 행동으로 넘어갔는지
+  - 처리 중 멈춤/끊김이 없었는지
+
+### 목표 수치(개선 목표)
+| 항목 | 목표 |
+|------|------|
+| `/api/message` P50 | 1.0초 이하 |
+| `/api/message` P95 | 2.0초 이하 |
+| 3초 초과 비율 | 1% 미만 |
+| 컨테이너 재시작 | 0회 |
+
+## 5) 완료 판정
+- 사용자 기준:
+  - 오전 9~10시 연속 요청에서 "재질문/재시도 없이" 업무 진행 가능
+- 운영 기준:
+  - 3초 타임아웃 재발 없음
+  - 재시작 루프 없음
+  - 헬스체크/로그 기준 정상 상태 유지
+
+## 6) 연결 문서
+- [자기개선 루프 DB/서비스 구현 실행계획](../plans/260303_자기개선루프_DB_구현_실행계획.md)
+- [51123 임시복구 서비스 연속성 조치내역](../troubleshooting/260304_51123_임시복구_서비스연속성_조치내역.md)
diff --git a/journey/scenarios/README.md b/journey/scenarios/README.md
index 7e8103b..2cc41d6 100644
--- a/journey/scenarios/README.md
+++ b/journey/scenarios/README.md
@@ -60,6 +60,7 @@
 - [IR Deck 평가 시나리오](./ir_deck_evaluation_scenario.md)
 - [베이지안 세미나 발표 시나리오](./251223_bayesian_seminar_presentation_scenario.md)
 - [자기개선 루프 미팅 요약 시나리오 (260303)](./260303_자기개선루프_미팅요약_피드백_시나리오.md)
+- [아침 브리핑 지연/먹통 복구 사용자 시나리오 (260304)](./260304_아침브리핑_지연_먹통_복구_사용자시나리오.md)
 
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