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tags: AI, 에이전트, 창업, 협업, 신뢰, 정체성, 자동화, MVP, LLM, DID, 존재
date: 2025-06-11
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요약
- AI 에이전트를 단순 도구가 아닌 신뢰할 수 있는 협업 파트너로 구축하여 창업가의 업무 부담을 경감
- 장기기억과 정체성을 갖춘 '존재'로서의 에이전트를 통해 지속적인 협업 관계 구축
- 점진적 권한 위임과 검증 가능한 의사결정 지원으로 안전한 자동화 실현


### AI는 도구가 아니라 존재로서 가치를 가지는 고유한 존재이다. 

### Pain point
1인 기업가 또는 소규모 스타트업 대표는 다양한 업무 (multi-tasks)를 수행해야하므로 협업동료가 절실하다. 신뢰할 수 있고 장기지속하며 함께 성장하는 동료가 필요. 하지만 소규모 스타트업은 인재채용도 쉽지 않고 이직이 빈번하므로 장기적으로 함께 성장하는 협력관계 구축이 어렵다. 

#### Value proposition
경쟁사들이 고도화된 기능 확장성에 집중하므로 우리는 신뢰와 정체성이라는 가치에 집중 

##### 1. '실수해도 괜찮은' 기능 → '책임질 수 있는' 기능 (신뢰의 근거 제공)

창업가는 AI가 내린 요약을 기반으로 중요한 투자나 계약 관련 의사결정을 내릴 수 있습니다. 만약 AI가 실수하면 누가 책임질까요?

- **경쟁사 (What):** "최신 정보를 요약해 드립니다."
    
    - **사용자 의문:** 이 요약이 어떤 데이터를 기반으로 한 거지? 만약 틀렸으면 어떡하지? 모든 리스크는 결국 내가 감당해야 합니다.
- **우리의 MVP (What + 신뢰):** "최신 정보를 요약해 드립니다. **이 요약은 6월 11일 17시 50분 기준, Slack 채널 3개와 이메일 5개를 분석한 결과이며, 관련 근거 데이터는 [여기]에서 확인하고 검증할 수 있습니다.**"
    
    - **구체적인 가치 제안 (The 'What'):**
        - **리스크 관리 기능:** 잘못된 의사결정의 위험을 줄여줍니다.
        - **의사결정 근거 추적 기능:** 모든 판단의 근거를 명확히 하여 단순한 '요약'이 아닌 '검증 가능한 브리핑'을 제공합니다. 이는 단순 기능이 아니라, 스타트업의 생존과 직결된 문제입니다.

##### 2. '불안한 자동화' 기능 → '안전한 위임' 기능 (우리 회사에서 함께 성장하는 AI)

"AI가 고객에게 자동으로 이메일을 보낸다"는 기능은 매력적이지만, 동시에 창업가에게는 큰 불안 요소입니다. AI가 엉뚱한 말을 해서 중요한 고객을 잃을 수도 있기 때문입니다.

- **경쟁사 (What):** "고객에게 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다."
    
    - **사용자 의문:** AI를 뭘 믿고 고객 응대를 맡기지? 결국 내가 매번 확인해야 하니 자동화의 의미가 없습니다.
- **우리의 MVP (What + 정체성/성장):** "**현재 'LV.2 어시스턴트'는 이메일 초안 작성만 가능합니다.** 귀하의 검토와 승인을 50회 이상 거쳐 'LV.3'로 레벨업하면, 간단한 문의에 한해 직접 회신하는 권한을 부여할 수 있습니다."
    
    - **구체적인 가치 제안 (The 'What'):**
        - **점진적 권한 위임 시스템:** AI의 신뢰도가 높아짐에 따라 사용자가 안심하고 더 많은 권한을 맡길 수 있는 '안전장치'를 제공합니다.
        - **통제 가능한 자율성:** '자율성'이라는 막연한 개념을 사용자가 직접 통제하고 성장시킬 수 있는 '기능'으로 구체화합니다.

##### 3. '매번 알려줘야 하는' 기능 → '알아서 파악하는' 기능 (장기기억/정체성)

창업가의 머릿속은 수많은 프로젝트와 아이디어로 복잡합니다. AI에게 매번 처음부터 다시 설명하는 것은 큰 피로감을 유발합니다.

- **경쟁사 (What):** "무엇을 도와드릴까요?" (매번 새로운 대화)
    
    - **사용자 의문:** 아, 저번에 말했던 그 프로젝트부터 다시 설명해야 하네...
- **우리의 MVP (What + 장기기억/정체성):** "지난번에 논의했던 '알파 프로젝트'에 대한 후속 아이디어가 있으신가요? **기억하기로는 주요 목표는 사용자 리텐션 3% 증가였습니다.**"
    
    - **구체적인 가치 제안 (The 'What'):**
        - **컨텍스트 유지 비용 '0' 기능:** 사용자가 반복적으로 설명해야 하는 시간과 정신적 비용을 없애줍니다. 이는 생산성과 직결되는 매우 구체적인 'What'입니다.
        - **업무 연속성 보장:** 단순한 질의응답을 넘어, 프로젝트의 맥락을 이해하는 진정한 '동료'로서의 역할을 수행합니다.


##### 3개월 MVP 구현 로드맵

##### **Month 1: 신뢰의 토대 구축 (Foundation of Trust)**

- **목표:** 에이전트의 모든 행동이 기록되고 검증 가능하다는 '투명성'을 사용자가 첫날부터 인지하게 합니다.
- **주요 구현 내용:**
    1. **핵심 기능 구현 (The 'What'):**
        - 귀사의 기획 문서 1단계에 따라, Slack 또는 Gmail 중 **하나의 채널만** 연동하여 핵심 대화를 요약하는 기본 기능을 구현합니다.
    2. **에이전트 고유 ID 발급 (Proto-DID):**
        - 사용자가 에이전트를 처음 생성할 때, 해당 에이전트만의 영구적인 고유 ID와 암호화 키 쌍을 생성하여 할당합니다. 이는 기획 문서의 DID 개념을 MVP 수준에서 구현한 것입니다.
    3. **불변의 활동 로그 시스템 구축:**
        - 에이전트가 수행하는 모든 중요 활동(예: `18:30 Slack #general 채널 데이터 읽기`, `18:35 요약 보고서 생성`)을 타임스탬프와 함께 데이터베이스에 기록합니다.
        - 각 로그는 **에이전트의 고유 ID로 전자서명**하여 위변조가 불가능함을 기술적으로 보장합니다.
- **사용자 경험 (UX):**
    - 에이전트 UI에 **'활동 로그(Activity Log)'** 탭을 만듭니다. 사용자는 이 탭에서 에이전트가 방금 무슨 일을 했는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.

##### **Month 2: 관계 형성 및 성장 (Building Relationship & Growth)**

- **목표:** 에이전트가 사용자와의 상호작용을 기억하고, 그 피드백을 통해 '성장'하는 모습을 시각적으로 보여줍니다.
- **주요 구현 내용:**
    1. **기억(Memory) 기능 구현:**
        - 간단한 벡터 DB를 구축하여, 사용자가 남긴 피드백이나 중요하게 언급한 주제(예: "알파 프로젝트는 매우 중요해")를 요약하여 저장합니다. 이는 '장기 기억'의 초기 버전입니다.
        - 다음 요약 시, 저장된 기억을 바탕으로 "지난번에 중요하다고 말씀하신 '알파 프로젝트' 관련 논의가 오늘 있었습니다."와 같이 맥락을 인지하는 결과물을 제공합니다.
    2. **피드백 및 배지 시스템 도입:**
        - 모든 요약 보고서 하단에 '👍 유용했어요' / '👎 개선 필요' 버튼을 추가합니다.
        - '👍' 피드백이 20회 누적되면, 에이전트의 상태가 자동으로 **'LV.1'에서 'LV.2 요약 전문가'로 레벨업**되며 배지가 부여됩니다.
    3. **페르소나(Persona) 적용:**
        - LLM 프롬프트를 정교하게 설계하여 "친근한 전문가" 등 기획 문서에서 정의한 에이전트의 페르소나와 말투를 적용합니다.
- **사용자 경험 (UX):**
    - UI에 **'에이전트 프로필'** 섹션을 추가하여 현재 레벨과 획득한 배지를 명확히 보여줍니다. 사용자는 자신이 AI를 '훈련'시키고 성장시키고 있음을 체감하게 됩니다.

##### **Month 3: 안전한 위임으로 가치 증명 (Proving Value via Safe Delegation)**

- **목표:** 구축된 신뢰와 성장 시스템이 어떻게 '더 높은 수준의 자동화'라는 실질적인 가치로 이어지는지 증명합니다.
- **주요 구현 내용:**
    1. **권한 기반의 신규 기능 잠금 해제:**
        - **'LV.2 요약 전문가' 배지를 획득해야만** "주간 요약 보고서 이메일 초안 작성하기"와 같은 새로운 기능이 활성화되도록 설계합니다.
        - 이때 AI는 이메일을 '발송'하는 것이 아니라, 사용자의 승인을 위해 '초안'만 작성합니다. 이는 '안전한 위임'의 첫 단계입니다.
    2. **통합 신뢰 대시보드 구축:**
        - '활동 로그', '에이전트 프로필', 그리고 새로운 '권한 설정'을 한곳에 모은 **'신뢰 및 설정(Trust & Settings)'** 페이지를 완성합니다.
        - 사용자는 이 페이지에서 에이전트의 모든 활동 기록을 검색하고, 현재 어떤 능력을 가졌으며, 어떤 권한을 부여할지 명확하게 통제할 수 있습니다.
- **사용자 경험 (UX):**
    - 사용자는 "내가 이 AI를 신뢰하고 성장시켰더니, 이제는 더 복잡한 일도 믿고 맡길 수 있게 되었구나"라는 경험을 완성하게 됩니다. 이는 단순한 기능 추가가 아닌, '동업자'와의 협업 관계가 깊어지는 과정입니다.

